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【CRM担当マネージャー/港区勤務】先進的、革新的な提案を続けている企業でCRM担当マネージャーを募集

会社名

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求人案件番号

2021-5128

勤務地

東京都港区

求人職種

CRM担当マネージャー

ブランドテイスト・特徴

常にファッションを一つの文化として捉え、生活のあらゆるシーンに独自のスタイルを提案してきた当社。音楽、ゴルフ場、カフェ、ワイナリーの経営などにも事業の枝葉を広げ、創業から半世紀が経た今も、先進的、革新的な提案を続けています。

ブランドターゲット

レディス、メンズ

仕事内容

CRM担当マネージャーとして、ブランド事業部や間接事業部、外部取引先様と連携して、顧客データを蓄積・分析・活用することで顧客生涯価値を高めるためのマーケティング活動をチームメンバーと一緒にして頂くお仕事になります。
①コミュニケーション・プランニング
・タッチポイントの設計
・キャンペーンの計画
・リアルショップ、オンラインストアとの新しい連動施策の考案
・顧客の関心と最適タイミングにあわせた販促考案
・チャネル別在庫の偏在是正推進
②データサイエンス
・チャネル横断の分析基盤構築
・タッチポイントの消費者反応検証
・会員属性、購買分析・検証
③コミュニティマネジメント
・ロイヤル顧客のLTV向上施策考案
・ユーザー参加型コミュニティの運営と顧客育成
・SNSの状態把握と施策考案
①~③共通業務
・CRM推進、デジタルリテイリング推進室の全体業務フォロー
・新規プロジェクトやオムニチャネル戦略などの業務アシスタント
その他、業務上必要な制作物や資料の制作、販売応援等

必要業務経歴・資格
その他希望

【必須条件】
1)顧客管理、顧客サービスの実務経験2年以上ある方
2)デジタルマーケティングの実務経験2年以上ある方
3)アパレル業界での店舗経験・内勤経験がある方
4)Excel、Word、PowerPointスキル(初級~中級レベル)を持った方
5)関数(SUM,VLOOKUP等)・ピボットテーブルを使い表の作成ができる方
6)状況把握や課題整理をしながら資料作成ができる方
7)アクセス解析(Google Analytics)(初級~中級レベル)等WEB用語の理解と、サイト集客/行動などの分析ができる方

上記に加えて以下のいずれかに当てはまる方
1)オムニチャネル戦略の実務経験1年以上ある方
2)HTML、CSSの基本的な知識(簡単な修正ができる程度)がある方
3)会員サービスのプロジェクト経験者
4)ファッションがお好きでご自身で実務経験を積み、上記条件と同等のスキルをお持ちの意欲ある方

【求める人物像】
1)健康で明るく素直で、長期間勤務できる方
2)UNグループの企業理念を理解し、つねにチャレンジ精神を忘れない方
3)お客様やチームメンバーと共に成長していきたいと思う前向きな考えを持つ方
4)コミュニケーション力があり、個人プレーではなく、チームプレーを得意とする方
5)マーケティングに興味があり論理的思考を持つ方
6)ファッションはもちろん、フード、フィットネスなどさまざまなジャンルに興味がありリサーチが好きな方

雇用形態

正社員※試用期間:6か月

勤務時間

10:00~18:30

休日・休暇

日・祝・土、年末・年始、夏季、有給、慶弔

待遇
給与:
上限 年800万円 ※前職経験により厚遇
諸手当・制度:
交通費30,000円/月迄実費支給、時間外手当、産休・育休制度、社員商品割引購入、カフェテリアプラン(自主選択型福利厚生)、育児支援制度有※産前産後育児休暇あり ※小学校入学前まで:時短勤務・時差勤務制度あり ※中学校入学前まで:時差勤務制度(7.5H勤務)
保険:
健康、厚生年金、雇用、労災
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大阪市中央区北浜2丁目1番14号 北二ビル8F
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※各駅より地下通路(22番出口)を上がり右へすぐ京阪中之島線(なにわ橋駅1番出口より約250m)

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東京都港区南青山1丁目4番17号 美松ビル5F
・東京メトロ銀座線・半蔵門線・都営大江戸線「青山一丁目」
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