求人情報Job Information

【WEB STOREカスタマーサポート・バックオフィス担当/渋谷勤務】有名スポーツアパレルブランドを多く展開する企業でWEB STOREカスタマーサポート・バックオフィス担当を募集

会社名

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求人案件番号

2022-5274

勤務地

東京都渋谷区松濤 京王井の頭線「神泉」駅 徒歩7分

求人職種

WEB STOREカスタマーサポート・バックオフィス担当

ブランドテイスト・特徴

米国で創業されたアウトドアブランド。トレッキング、ランニング、スキー、スノーボードなどのアクティビティからトラベル、キャンプまで、あらゆるシーンに適したアイテムを製造/販売しています。

ブランドターゲット

レディス、メンズ

仕事内容

WEB STOREカスタマーサポート・バックオフィス担当として、下記の業務に従事していただきます。
■WEB STOREにおける出荷業務や返品対応等に関するバックオフィス業務全般
1)出荷関連業務(データ確認、処理、ロジスティック部門とのやり取り等)
2)返品商品の処理
■カスタマーサポートへ寄せられるお問い合わせメール、電話の対応業務
・メールや電話でのお客様からのお問い合わせ対応業務
■その他カスタマーサポートで管理している諸業務全般 

必要業務経歴・資格
その他希望

【必須条件】
以下の①②いずれかの業務経験者
①ECサイトにおけるバックオフィス業務(出荷、返品関連業務等)経験がある方
②メーカーやコールセンターベンダー等での、ECサイトにおけるカスタマーサポート(メール対応、電話対応)業務経験がある方
・エクセル、ワード等の基本的なPCスキル(資格不問)がある方
・メール、電話でのお客様対応に苦手意識のない方

雇用形態

契約社員(1年更新) ※正社員登用制度あり(入社後一定年数経過後)

勤務時間

9:00~17:30

休日・休暇

休日は原則として土、日、祝日。(※但し、該当曜日でも年間数日は勤務日となる場合があります。)、祝日、夏季休暇、年末年始、年次有給、慶弔、年間休日120日

待遇
給与:
年350~450万円程度 ※基準に基づき、前職・経験を考慮し決定します。
諸手当・制度:
交通費(非課税限度内)実費支給、時間外手当、保養所、慶弔休暇、産休育休制度、財形貯蓄、社員割引
保険:
健康、厚生年金、雇用、労災
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自分にあった仕事はあるのか、どういう会社が自分に向いているのか知りたい。または、希望に合う求人情報があるので応募したいという場合にご利用ください。自身もアパレル業界出身で、キャリア相談経験豊富なキャリアアドバイザーがあなたのご相談に親身にお答えします。(弊社オフィスでの面談のみ)

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