2025-5470

東京都渋谷区千駄ヶ谷／東京メトロ銀座線「外苑前」駅 徒歩10分、JR山手線「原宿」駅 徒歩12分

カスタマーサポート

すべてのお客様に心地よく買い物を楽しんでもらいたい。
お客様の想像力をかき立てる心地よい刺激を与えたい
創業以来、一貫してそのコンセプトと共に歩んできました。
ターゲット；20歳代~30歳代

レディス、メンズ

カスタマーサポートとして、会社およびブランドの窓口として、お客様のお問い合わせに電話、メール、チャットで対応いただくことがメイン業務です。

1)お客様対応（電話・メール・チャット）
2)オンラインストア関連業務（発売日連絡・不正受注・欠品対応など）
3)返品対応などの事務業務
4)問い合わせ内容のレポートの作成・共有
5)業務フローの見直し・改善提案
6)他部署との連携・調整業務

【必須条件】
1)PCスキル（中級レベル以上のExcel／Word 必須）がある方
2)フルタイム勤務できる方
3)チームワークを大切にできる方

【求める人物像】
1)お客様視点を大切にし、ホスピタリティあふれる対応ができる方
2)変化を前向きに捉え、自ら考え行動できる方
3)ひとつひとつの仕事の重要性を認識し、責任感を持って丁寧に行える方
4)チームの成長を支えるリーダーシップと協調性をお持ちの方
5)スタッフ同士尊重し合い、信頼関係を築ける方

※経験・スキルだけでなく、人物面も重視して選考をさせていただきます。

正社員　※試用期間6か月

0：00~19：00　（休憩1時間）

土・日・祝、有給、慶弔、結婚、出産、ファミリーサポート休業、介護、罹災、特別（私傷病）、年間休日123日